POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Sur takeaseat.io, accessible depuis https://takeaseat.io, la protection de la vie privée de nos visiteurs est l'une de nos priorités. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations collectés et enregistrés par takeaseat.io et la manière dont nous les utilisons.

Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de plus d'informations sur notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter.

Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site web en ce qui concerne les informations qu'ils partagent et/ou qui sont collectées sur takeaseat.io. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou par d'autres canaux que ce site web.

Qui sommes-nous

Take a Seat AG, à Zürich, en Suisse (« Take a Seat », « nous »), est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web. Vous pouvez nous joindre à tout moment à [email protected].

Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.

Informations que nous collectons

Les informations personnelles qui vous sont demandées, ainsi que les raisons pour lesquelles elles vous sont demandées, vous seront précisées au moment où nous vous demanderons de les fournir.

Lorsque vous nous contactez, par exemple via notre formulaire de contact, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu du message que vous nous envoyez.
Lorsque vous créez un compte en tant que restaurateur, nous demandons des coordonnées telles que votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Lorsque vous réservez une table ou laissez un avis dans un restaurant qui utilise Take a Seat, votre nom, vos coordonnées, les détails de votre réservation et votre avis sont traités pour le compte de ce restaurant. C'est le restaurant qui décide de l'utilisation de ces données ; nous ne les traitons que pour fournir les services de réservation et de retour client.

Fichiers journaux

takeaseat.io suit une procédure standard d'utilisation de fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu'ils consultent des sites web. Toutes les sociétés d'hébergement le font et cela fait partie des analyses des services d'hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), la date et l'heure, les pages de provenance et de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Elles ne sont liées à aucune information personnellement identifiable. Ces informations servent à analyser les tendances, à administrer le site, à suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et à recueillir des informations démographiques.

Cookies et analyses

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies d'analyse et publicitaires. Aucun cookie d'analyse ou publicitaire n'est déposé avant votre consentement, et votre choix est conservé afin de ne pas avoir à vous le redemander.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site, et Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos propres campagnes publicitaires. Les adresses IP sont anonymisées et nous tenons compte du réglage « Do Not Track » de votre navigateur. Si vous refusez, aucun cookie d'analyse ou publicitaire n'est déposé.

Vous pouvez modifier votre décision à tout moment en supprimant les cookies de ce site dans votre navigateur puis en rechargeant la page : le bandeau s'affichera à nouveau.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées de diverses manières, notamment pour :

Fournir, exploiter et maintenir notre site web et notre plateforme
Améliorer, personnaliser et développer notre site web
Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre site web
Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités
Communiquer avec vous, directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, notamment pour le service client, afin de vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site web, et à des fins marketing
Détecter et prévenir la fraude

Prestataires tiers et sous-traitants

Nous travaillons avec un petit nombre de prestataires pour faire fonctionner ce site et notre plateforme : notre site web est hébergé par Cloudflare, les analyses et la mesure publicitaire sont fournies par Google (Google Analytics et Google Ads), et nos services de réservation et de retour client fonctionnent sur une infrastructure exploitée par Take a Seat. Le cas échéant, ces prestataires traitent les données pour notre compte. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Politiques de confidentialité des tiers

La politique de confidentialité de takeaseat.io ne s'applique pas aux autres annonceurs ou sites web. Nous vous conseillons donc de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces services tiers pour obtenir des informations plus détaillées. Elles peuvent inclure leurs pratiques et des instructions pour refuser certaines options.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les options de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies avec des navigateurs spécifiques, consultez les sites web respectifs des navigateurs.

Droits CCPA (Do Not Sell My Personal Information)

En vertu du CCPA, entre autres droits, les consommateurs californiens ont le droit de :

Demander à une entreprise qui collecte des données personnelles de divulguer les catégories et les données personnelles spécifiques qu'elle a collectées sur les consommateurs.
Demander à une entreprise de supprimer toute donnée personnelle du consommateur qu'elle a collectée.
Demander à une entreprise qui vend des données personnelles de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.

Si vous faites une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Droits de protection des données (RGPD)

Nous souhaitons nous assurer que vous connaissez parfaitement vos droits en matière de protection des données. Tout utilisateur est en droit d'attendre ce qui suit :

Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles.
Le droit de rectification – Vous avez le droit de demander la correction des informations que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de demander que les informations que vous estimez incomplètes soient complétées.
Le droit à l'effacement – Vous avez le droit, dans certaines conditions, de demander l'effacement de vos données personnelles.
Le droit de limiter le traitement – Vous avez le droit, dans certaines conditions, de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Le droit d'opposition au traitement – Vous avez le droit, dans certaines conditions, de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit, dans certaines conditions, de demander le transfert des données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous.

Les visiteurs de Suisse disposent de droits similaires en vertu de la loi fédérale suisse révisée sur la protection des données (LPD). Si vous faites une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Informations relatives aux enfants

Une autre de nos priorités est d'assurer une protection supplémentaire aux enfants lors de l'utilisation d'Internet. Nous encourageons les parents et tuteurs à observer, participer et/ou surveiller et guider leur activité en ligne.

takeaseat.io ne collecte sciemment aucune information personnelle identifiable d'enfants de moins de 16 ans, conformément à nos conditions générales. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d'informations sur notre site web, nous vous encourageons fortement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos registres.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous conseillons donc de consulter régulièrement cette page pour tout changement. Nous vous informerons des changements en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Ces modifications prennent effet immédiatement après leur publication sur cette page.

Contact

Si vous avez des questions ou suggestions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] ou à l'adresse suivante : Take a Seat AG, Zürich, Suisse.